Arquitectura de Conversaciones
¿Qué es la Arquitectura de Conversaciones?
Es una metodología sencilla y poderosa de construir relaciones con otras personas, y de lograr felicidad y éxito en tu vida a través de la conversación.
Le llamamos así a nuestro método de comunicación efectiva porque consideramos que, como piezas de Lego® , una conversación está formada por bloques básicos con los cuales se pueden construir puentes con el otro y erigir nuevas realidades.
Los 3 Pilares de la Arquitectura de Conversaciones
Escucha y Respeto al Otro
Partimos de la premisa de que la escucha es la parte activa de la comunicación.
Entre tú y el Otro, siempre hay una brecha que solo puede ser franqueada en la medida en que tengas la disponibilidad de respetar al Otro, y la humildad y la curiosidad de indagar su punto de vista.
Nuestra metodología no te habilita para convencer ni manipular, sino para comprender que la percepción del Otro es legítima, y construir relaciones duraderas y de confianza.
La escucha lleva en sí misma la semilla de la transformación. Cuando escuchas verdaderamente, te abres a ser escuchado... y también a ser transformado por el Otro.
Bloques Lingüísticos Básicos
Todo lenguaje humano está formado por un número pequeño de actos lingüísticos:
Afirmaciones,
Declaraciones,
Juicios,
Peticiones,
Ofertas,
Promesas.
Con estos componentes básicos se puede diseñar cualquier conversación, desde una simple declaración de "gracias" hasta la negociación más compleja.
Planos Conversacionales
Usando la escucha y los bloques básicos, nuestros planos conversacionales te guiarán paso a paso para construir el resultado que deseas:
resolver un conflicto,
negociar un acuerdo,
construir o sanar una relación,
retroalimentar a un colega,
hacer un reclamo efectivo,
poner límites asertivos,
coordinar acciones de forma clara,
hacer una presentación impactante,
redactar un documento poderoso,
transmitir ideas de forma convincente.
La conversación genera realidades.
¿Cuál quieres generar tú?