LX (Learning eXperiences)

Para nosotros, aprendizaje es expandir la capacidad de accion. Diseñamos teniendo en mente lo que el participante debe hacer al finalizar nuestro taller.

Nuestros clientes y participantes nos reconocen por:

  • desarrollar competencias,

  • instalar conductas observables,

  • generar aprendizaje autónomo, efectivo y permanente,

  • promover resultados tangibles y duraderos.

Utilizamos metodologías de aprendizaje acelerado, integral y experiencial en nuestros talleres, sean presenciales, virtuales o híbridos.

Evaluamos la aplicación de lo aprendido y su eficacia, no la memorización de conceptos.

Portafolios de Experiencias de Aprendizaje

Competencias Conversacionales

  • Comunicación y Escucha Efectivas

  • Arquitectura de Conversaciones

  • Planos Conversacionales (de retroalimentación, evaluación del desempeño, coordinación de acciones...)

  • Negociación y Manejo de Conflictos

  • Conversaciones Difíciles

Agilidad

  • Desarrollando una mentalidad ágil

  • Conversaciones ágiles

  • Liderando equipos ágiles

  • Aplicando la Agilidad en mi Trabajo

  • Gestión Ágil de Proyectos

  • Herramientas y Metodologías Lean y Agile

    • Scrum, Kanban, Scrumban, DevOps...

    • Business Model Canvas y Design Thinking

    • Management 3.0 y Smart Work

    • Lean Entrepreneurship...

Competencias de Liderazgo

  • Liderazgo RAD para un mundo C.O.V.I.D.

  • Gestión de Equipos Remotos e Híbridos

  • Análisis de Problemas y Toma de Decisiones

  • Inteligencia Emocional y Resiliencia

  • Planeación Estratégica, Táctica y Operativa

  • Construcción de Equipos de Alto Desempeño

  • Accountability

  • Coordinación Efectiva de Acciones

  • Y muchas más...

Diseño de LX

  • Formación de Facilitadores (Presenciales y Virtuales)

  • Formación de Diseñadores Instruccionales

  • DALex (Diseño Ágil de Learning Experiences)

  • Gamificación

  • Diseño de Programas y Mallas curriculares

  • Diseño de Experiencias de Aprendizaje

  • LMS's y Tecnologías de Aprendizaje

  • Neurofisiología del Aprendizaje de Adultos

Ventas y Servicio

  • Venta Consultiva

  • Gestión de Cuentas Clave (KAM)

  • Liderazgo Comercial

  • Servicio de Excelencia

  • Retención y Recuperación de Clientes

  • Liderazgo de Equipos de Servicio

  • Ejecutivos de Contact Centers

  • Manejo de Objeciones y Clientes Exigentes

Team Building

Nuestros eventos no son "jueguitos" o dinámicas motivacionales que generan un "efecto Alka-Seltzer", ni retos de alta exigencia física que solo unos cuantos pueden superar.

Utilizamos Metodología Experiencial, Team Coaching y Arquitectura de Conversaciones para:

  • Diagnosticar el grado de madurez del equipo,

  • Identificar necesidades de cambio,

  • Descubrir y aplicar creencias y comportamientos más efectivos,

  • Evaluar los resultados del nuevo actuar, y

  • Bosquejar acciones concretas de aplicación en su día a día.